Autohaus Rönicke & Heese GmbH

26.11.2016 08.00 Uhr

Mit viel Engagement entwickelte sich das Unternehmen zu einem erfolgreichen Toyota- Partner Deutschlands. Heute sind bei der Rönicke & Heese GmbH zwölf Mitarbeiter und ein Azubi beschäftigt. Während Mario Heese selbst gemeinsam mit Pascal Pamplun für den Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen zuständig ist, hat der erfahrene Kfz- Meister Holger Blume in der Werkstatt das Sagen. Sein komplettes Werkstatt-Team besteht aus Spezialisten und ist mit der Marke Toyota seit Jahren eng verbunden. Doch auch andere gebrauchte Automarken sind im Autohaus erhältlich und werden auch in der Fachwerkstatt fachgerecht betreut.

Ausgefallene Wünsche? Kein Problem!

Neben normalem Wartungsdienst über Inspektionen, Instandsetzungsarbeiten werden, getreu dem Toyota-Slogan, auch ausgefallene Kundenwünsche wie beispielsweise im Tuningbereich erfüllt.

Auch ein Unfallservice nach modernstem Stand, Werkstattersatzfahrzeug, ja sogar ein umweltfreundliches Fahrrad sowie ein Holund Bringeservice zählen zu den Selbstverständlichkeiten des Hauses Rönnicke & Heese. Und sollte es doch einmal länger dauern, so wird dem Kunden die Wartezeit mit einem kühlen Getränk, einem Kaffee oder auch der kostenfreien Nutzung des WLAN-Netzes und nicht zuletzt einem netten Gespräch versüßt.

Qualität zählt zur Landesspitze

Mit diesem Erfolgsrezept der Kundenzufriedenheit schaffte es das Dessauer Toyota- Team 2015 unter die drei besten Toyota-Autohäuser Deutschlands und wurde dafür mit dem Kundenzufriedenheitspreis „Ichiban“ ausgezeichnet. Aus insgesamt 2 300 europäischen Händlern wurden 45 Teilnehmer aus 34 Ländern als beste Händler geehrt. Der Name „Ichiban“ ist abgeleitet von einer japanischen Redewendung und bedeutet „Der Kunde ist König“. Während es von Toyota eher für Modelle im Pkw-Bereich bekannt ist, so werden inzwischen mit der „Proace-Serie“ auch interessante Modelle im Bereich Kleinbus und SUV in Dessau angeboten. In diesem Rahmen, so informiert Geschäftsführerin Martina Rönicke schon jetzt, werde am 21. Januar 2017 der ganz neue Toyota-C-HR als Vertreter im Segment der kompakten Crossover vorgestellt (siehe kleines Foto in der Mitte).