Hörakustiker sind systemrelevant. So haben es Bundesregierung und Bundesländer beschlossen. Als systemrelevant gelten Betriebe, die für die Versorgung der Bevölkerung unverzichtbar sind. Hörakustiker stellen für Menschen mit Hörschwäche die Beratung und Versorgung mit Hörsystemen in der Krise sicher, ebenso die Wartung der Hörsysteme sowie die Bereitstellung von Batterien und Zubehör. Ihre Wichtigkeit ermöglicht es ihnen, ihre Geschäfte weiterhin zu öffnen, gegebenenfalls mit verkürzten Öffnungszeiten und Terminvereinbarungen. Wenn sie die Sicherheit der Kunden nicht gewährleisten können, dürfen sie ihre Geschäfte auch schließen.