Reisebüro Vetter Touristik Bitterfeld

26.05.2018 08.00 Uhr

Reisebüro bringt Ordnung ins Wirrwarr

Dafür spricht, dass sich oft schon frühmorgens die ersten Kunden vor dem Eingang versammeln. Auch junge Menschen nehmen wieder vermehrt den Service der Reise-Experten in Anspruch. Laut einer Studie verbringen Reisende, die ihren Urlaub komplett selbst über das Internet buchen, schätzungsweise 28 Stunden mit Recherche. Reiseziel, Hotelkategorie, Strandqualität sowie zahlreiche weitere Entscheidungen gilt es zu treffen. Noch dazu die vielen Bewertungen anderer Gäste zu sichten. Das kann schnell Verwirrung stiften. Im Reisebüro wird dieses Wirrwarr entzerrt.

Mexiko, Vietnam, Sansibar, Südafrika, die Arabischen Emirate – Fernreisen sind gefragt. Ebenso Städtereisen, nach Barcelona, Paris oder Rom etwa. Und Kreuzfahrten? Die sind ein Selbstläufer. Vetter Touristik hat sich auf Kreuzfahrten spezialisiert, führt einen eigenen Katalog mit exklusiven Angeboten. Auch die Preise seien hier besser als bei anderen Anbietern. „Vor diesem Hintergrund Urlaubsplaner, die genau hinhören sind Kreuzfahrten zum Beispiel für Familien eine gute Alternative“, hebt Doreen Engler hervor.

Individuelle und persönliche Beratung

Seit Mai 2018 ist Kristin Examitzki die neue Kollegin vor Ort. „Die Anfragen waren zu zweit kaum mehr zu schaffen“, betont Doreen Engler, „und wir sind froh über Unterstützung durch eine Fachkraft“. Ein Reisebüro sei eben auch als Arbeitsplatz interessant – zumal Vetter Touristik gleich mehrere Filialen in verschiedenen Orten der Region betreibt.

Die drei Reise-Expertinnen beraten ihre Kunden ausführlich und stellen ihnen individuelle Angebote zusammen. Das Gespräch ist freundlich und effizient zugleich, bei Stammkunden wird gern auch mal über deren letzten Urlaub geplaudert. „Die Beratung ist kostenfrei und zählt bei uns zum Service. Die Preise sind noch dazu oft günstiger als im Internet“, unterstreicht Marita Wittkowski. Das liege zum einen an Verträgen, die Veranstalter mit Hotels machen. Durch die Größe des Auftrags könne ein Mengenrabatt gewährt werden. Zum anderen kann Vetter Touristik eigene Angebote unterbreiten, die im Internet nicht zu finden sind.

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